Konfliktmanagement

Die Fähigkeit, konstruktive Kritik auszuüben, die Fähigkeit, Kritik auszuhalten und Offenheit, Toleranz und Dialogbereitschaft einzusetzen, bedarf heute immer mehr der unterstützenden, professionellen Kompetenz.

Ein Konfliktmanagement-System einzuführen benötigt:

• Einfühlungsvermögen
• EQ – Emotionale Intelligenz
• Prozessverfahrenskenntnisse
• sowie Kenntnisse von Kommunikationsmanagement-Systemen und -methoden.

Wir erarbeiten und gestalten mit den beteiligten Parteien adäquate, zur jeweiligen Unternehmenskultur passende Kommunikationsprofile und Strukturmuster, die den Konflikt lösen und ihn als Ideengeber nutzen, sowie Kosteneffizienz erhöhen und die Motivation der Mitarbeiter steigern.